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    非典改變著人們的生活，也考驗著企業(yè)的經(jīng)營方式和理念。在一些企業(yè)面對困難束手無策時，更多的企業(yè)及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，創(chuàng)新經(jīng)營方式。 
    化整為零冷中尋熱危機(jī)中求生存 
    非典對餐飲、民航等行業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重沖擊。在非典疫情最嚴(yán)重時，許多餐館、酒店閉門歇業(yè)，一些沒有關(guān)門的餐館也是門可羅雀，苦苦支撐，各航空公司也紛紛減少航班。然而，一些企業(yè)卻化整為零，冷中尋熱，調(diào)整經(jīng)營方式，在突如其來的危機(jī)中積蓄力量。 
    在北京萬泉河路，老字號烤肉宛門口“餐具雙消毒”的牌子引人注目；在重慶，東方花苑飯店去年就實施分餐制，如今生意紅紅火火，引得眾同行紛紛效仿；在西安建國路，一家大型火鍋店推出了火鍋外賣，附送油碗、調(diào)料。您只需打個電話，火鍋就送到家，每天外賣達(dá)七八十套。 
    在民航客流量大幅下降的情況下，上海航空公司重點(diǎn)加強(qiáng)了公務(wù)機(jī)市場的開拓，一下子成了冷寂的民航業(yè)中的亮點(diǎn)。公務(wù)機(jī)包機(jī)業(yè)務(wù)量在非典時期急劇上升，幾乎天天有業(yè)務(wù)，特別是國內(nèi)客戶業(yè)務(wù)量大約比去年同期翻了一倍，一些熱點(diǎn)航線更是“一機(jī)難求”。 
    “危機(jī)中誰早調(diào)整誰先活?！敝袊埖陞f(xié)會會長韓明一語中的。衛(wèi)生、高效、優(yōu)質(zhì)、個性化服務(wù)，正適合非典時期的需求。一些行業(yè)暫時性的客流量減少，并不能代表人們沒有相應(yīng)的需求，關(guān)鍵還是要抓住非常時期人們心理的變化和消費(fèi)方式的變化，對癥下藥，揚(yáng)長避短。 
    轉(zhuǎn)變觀念調(diào)整結(jié)構(gòu)危機(jī)中謀發(fā)展 
    ４月下旬以來，滬深股市的“醫(yī)藥板塊”“保健品板塊”持續(xù)走強(qiáng)飄紅。因防治非典需要，國內(nèi)醫(yī)藥、衛(wèi)生、保健品市場一時供不應(yīng)求。不少企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)，確保非典防治所需用品，在取得社會效益的同時，企業(yè)也贏得不菲利潤。 
    北京賽生藥業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，停止１６種藥品的生產(chǎn)，全力以赴生產(chǎn)免疫增強(qiáng)劑胸腺肽。上?；菔习賹m制藥公司在加緊生產(chǎn)瑪特納、善存和惠氏奶粉等傳統(tǒng)營養(yǎng)品的同時，積極適應(yīng)消費(fèi)者需求開發(fā)新產(chǎn)品，推出簡易包裝的嬰幼兒奶粉，４月份的銷售量同比提高兩成多。 
    非典時期，要召開重要會議，怎么辦？中興通訊公司推出“遠(yuǎn)離非典，自由辦公”的視頻會議系統(tǒng)。產(chǎn)品一上市就受到機(jī)關(guān)企業(yè)的廣泛歡迎。既解決了非典時期大家開會之急，又給企業(yè)帶來額外利潤。 
    觀念轉(zhuǎn)變，商機(jī)無限。歷史上，任何一次突發(fā)事件的背后都孕育著巨大的商機(jī)。然而，坐等商機(jī)只能貽誤商機(jī)，面對激烈的市場競爭，企業(yè)要主動出擊，開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新的經(jīng)營模式，這樣才能趨利避害，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，甚至迎來發(fā)展壯大的好時機(jī)。 
    借勢發(fā)力培養(yǎng)需求危機(jī)中拓市場 
    非典疫情發(fā)生后，保險公司聞“非”而動。在一個月左右的時間內(nèi)，中國保險監(jiān)督管理委員會就批準(zhǔn)２１家保險公司推出４１項針對非典的新產(chǎn)品和服務(wù)。 
    在北京非典疫情最嚴(yán)重時，各保險公司及時開通非典理賠綠色通道或２４小時理賠服務(wù)熱線，同時及時推出了多款專門針對非典的保險產(chǎn)品和非典客戶特別服務(wù)計劃。雖然４月份保費(fèi)收入的增幅比上月有所下降，但社會大眾對保險的熱情增高、需求增多。 
    銀行柜臺業(yè)務(wù)受非典疫情影響明顯下降，可電子銀行、網(wǎng)上銀行、銀行卡業(yè)務(wù)卻由此火起來。平時花大力氣推廣這些業(yè)務(wù)并沒取得什么突出進(jìn)展，沒想到在非典時期卻“無心插柳柳成蔭”。中國建設(shè)銀行的最新統(tǒng)計顯示：今年前４個月建行電子銀行新增１０多萬個人客戶，交易筆數(shù)、交易金額累計同比增長２５２％和１８７％。客戶青睞“零接觸”金融服務(wù)以及金融電子化的趨勢，在非典時期表現(xiàn)得淋漓盡致。 
    非常時期市場會有非常需求，企業(yè)相應(yīng)也就要有非常經(jīng)營。即使是看起來與危機(jī)無關(guān)或受危機(jī)沖擊較小的行業(yè)，同樣蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。抓住了危機(jī)中的商機(jī)，不僅可以把當(dāng)前的損失減少到最低程度，甚至還可能開拓出新的市場領(lǐng)域。