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    “電子商務(wù)”正日益成為傳媒和IT界的熱點(diǎn)，在各種媒體和IT行業(yè)的推波助瀾下，政府、企業(yè)、銀行、個(gè)人被卷入其中，既有不余遺力鼓吹者，身體力行實(shí)踐者，也有半信半疑觀望者，或徹頭徹尾否定者。而在網(wǎng)絡(luò)大潮中紅透了半邊天的電子商務(wù)，其廬山真面目卻始終隱隱約約。
    電子商務(wù)英文為e－business或e－commerce，國(guó)內(nèi)外迄今為止還沒(méi)有對(duì)“電子商務(wù)”給出權(quán)威的嚴(yán)格的定義，一般將電子商務(wù)定義為整個(gè)事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)的電子化。它將信息網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)3個(gè)關(guān)鍵因素結(jié)合起來(lái)，極大地方便了各種網(wǎng)絡(luò)上的事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)。所以不能將電子商務(wù)僅框定在因特網(wǎng)上，因特網(wǎng)只是信息網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)部分。電子商務(wù)這一名詞出現(xiàn)在最近幾年，也有一些成功的案例，例如Amazon網(wǎng)上書(shū)店、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行等，于是一些IT廠商乘機(jī)大做文章，高舉電子商務(wù)大旗，并包裝了類(lèi)似電子管理（e－management）、電子世界（e－world）、電子服務(wù)（e－service）等衍生的詞匯，用新的概念推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品或服務(wù)，以往的種種產(chǎn)品也均被冠以電子商務(wù)的前綴。狹義的電子商務(wù)實(shí)際上就是基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)，而廣義的電子商務(wù)則會(huì)超過(guò)因特網(wǎng)的范圍，目前大家熱衷的焦點(diǎn)也正是基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸的因特網(wǎng)用戶在3000萬(wàn)左右，而全球的因特網(wǎng)用戶已超過(guò)3億，龐大的用戶市場(chǎng)使得大家對(duì)利用因特網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的期望越來(lái)越高。
    一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)有3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺(tái)和傳送方式；中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，包括CA（certificateauthority）認(rèn)證、支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）和客戶服務(wù)中心3個(gè)部分，其真正的核心是CA認(rèn)證；而第三層就是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是各種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)幾乎涉及到所有的計(jì)算機(jī)技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)、加解密技術(shù)等。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。而未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，也依賴(lài)于各種新技術(shù)。這些技術(shù)涉及到基于IC卡配置的用戶終端的多樣化，商用加解密算法的通用化和標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字證書(shū)技術(shù)以及Browser／Server技術(shù)等，另外還需要“虛擬現(xiàn)實(shí)”技術(shù)的不斷發(fā)展。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用，將使得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)更加類(lèi)似傳統(tǒng)的面對(duì)面的方式，尤其對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，將使用戶感覺(jué)身臨其境。
    電子商務(wù)將帶來(lái)企業(yè)、政府傳統(tǒng)運(yùn)作的變革，由此會(huì)出現(xiàn)全新的管理方式，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求。傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)、銷(xiāo)、存管理由于電子商務(wù)手段的出現(xiàn)，將出現(xiàn)深刻的變革；而零存貨、跨地域、每周7天每天24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)將波及企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、組織機(jī)構(gòu)等各方面，并對(duì)管理體制和方式形成沖擊。試想，一大批網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)上商業(yè)、網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，相互競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將是生產(chǎn)力水平的又一次提高。而如何進(jìn)行有效的管理，如何進(jìn)行有效地監(jiān)督，如何解決法律的真空，如何重組企業(yè)的組織架構(gòu)，都是每個(gè)管理者需要面臨的問(wèn)題。對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)而言，我國(guó)及世界上的各個(gè)國(guó)家都有明確的立法。但是電子商務(wù)是以電子數(shù)據(jù)為主體的，而傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)是以文字信息為主體。所以電子商務(wù)將面臨不同的法律問(wèn)題。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也存在不少技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題。然而，在認(rèn)識(shí)上，更有一些不同的看法，一定程度上阻礙或影響了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下，仍處于開(kāi)拓期的電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越顯得步履蹣跚，大家爭(zhēng)著建設(shè)CA，企圖控制所謂的電子商務(wù)發(fā)展的制高點(diǎn)，而實(shí)際的電子商務(wù)的應(yīng)用卻沒(méi)有多少人關(guān)心，真正開(kāi)展起來(lái)的應(yīng)用更是鳳毛麟角。網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)了不少，又相繼倒下；網(wǎng)上支付由于地盤(pán)劃分不清而總是難產(chǎn)，情急之下，就有人“放衛(wèi)星”，也有人哀嘆時(shí)候未到。的確，電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，國(guó)內(nèi)沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，很少有人愿意沖破舊的框框約束，也不愿意放棄任何既得利益，于是任何一個(gè)行業(yè)都將面臨種種協(xié)調(diào)的難題，難以單獨(dú)完成試驗(yàn)。另一方面，電子商務(wù)又是一項(xiàng)包含范圍很廣的業(yè)務(wù)，無(wú)論是業(yè)務(wù)、技術(shù)、法律、管理等方面還處于混沌的狀態(tài)，因此需要針對(duì)不同的情況來(lái)進(jìn)行處理?？陀^點(diǎn)說(shuō)，國(guó)內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)的困難很多，主要在于：上網(wǎng)的用戶數(shù)太少；用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念需要轉(zhuǎn)變；缺乏完善的信用體系和安全方便的網(wǎng)上支付手段；缺乏相應(yīng)的法規(guī)政策支持，如電子票據(jù)、電子簽名合法性等；需要協(xié)調(diào)的部門(mén)多，如電信、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、工商等；電子商務(wù)的應(yīng)用和技術(shù)還沒(méi)有完全成熟。所有這些困難都使得電子商務(wù)的發(fā)展決不會(huì)一帆風(fēng)順，因此，種種條件的限制使得電子商務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)仍然處于起步階段。
    對(duì)于電子商務(wù)，很多人在認(rèn)識(shí)到目前發(fā)展的困難的同時(shí)，看到了它未來(lái)的前景。不容置疑，電子商務(wù)將會(huì)是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ?，它將像蒸汽機(jī)的發(fā)明一樣，引起整個(gè)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)的變革。當(dāng)然，目前困難還很多，由于在消費(fèi)觀念、信用體系、法規(guī)政策、網(wǎng)上支付等問(wèn)題上與國(guó)外存在距離，電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，需要進(jìn)行市場(chǎng)培育與誘導(dǎo)。但是，由于電子商務(wù)仍處于市場(chǎng)開(kāi)拓期，因此投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)產(chǎn)出，在資金籌措方面，應(yīng)該調(diào)整思路，拓寬渠道，充分吸收和利用資金。
    電子商務(wù)是21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，它所帶動(dòng)的電子商務(wù)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的發(fā)展將會(huì)給不同的行業(yè)帶來(lái)大量的新的機(jī)會(huì)。而在這樣的過(guò)程中，優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的原則和結(jié)果，不僅僅包括技術(shù)、資金、人才的競(jìng)爭(zhēng)，也包括整個(gè)運(yùn)作體制和管理體制的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷變革，好好把握，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。（來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)海外版 》）