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隨著電子計算機(jī)和數(shù)碼通訊技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正以幾何遞增的速度向世界各個角落、向人們生產(chǎn)生活的各個方面滲透。在其所形成的虛擬空間內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)造的虛擬資本和電子商務(wù)，將成為全新的生產(chǎn)方式，創(chuàng)造出更為巨大的社會財富。
　　保險電子商務(wù)，對保險企業(yè)而言是指通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，如通過Internet買賣保險產(chǎn)品和提供服務(wù)。她的最終目標(biāo)是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)投保、核保、理賠、給付。保險電子商務(wù)的優(yōu)勢是得天獨厚的，網(wǎng)絡(luò)用戶的飛速增長，為企業(yè)和市場的發(fā)展提供了巨大的增長空間，這將促進(jìn)保險業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。對投保人來說在網(wǎng)上投?？梢缘玫礁杂?、多樣的選擇，在網(wǎng)上能一覽所有保險公司的各類險種進(jìn)行比較和挑選，形成一種“理性投?！倍皇蔷窒抻跇I(yè)務(wù)員推薦的一個險種中，從而方便快捷地獲取一個最適合的險種。對保險公司來說好處更多：一是通過在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)立主頁，可以擴(kuò)大公司影響、提高知名度；二是通過互聯(lián)網(wǎng)開展保險業(yè)務(wù)，可以簡化保險商品交易手續(xù)、提高效率、降低成本、獲得更高的利潤；三是保險公司可以通過網(wǎng)頁了解顧客的需求和全球的動向，掌握市場信息。此外還便于保險監(jiān)管部門的監(jiān)管。
　　是否所有的保險產(chǎn)品都適合于網(wǎng)上銷售呢？這取決于保險產(chǎn)品的復(fù)雜性。適合于網(wǎng)上保險的產(chǎn)品一般具有內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的特點，通常只需少量參數(shù)就可以描述和定價。如汽車、私人責(zé)任、家庭財產(chǎn)以及定期人壽保險等。這些類型的保險還適合于在網(wǎng)上進(jìn)行價格比較。通過在保險行業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示：在未來5年內(nèi)，大量人壽保險產(chǎn)品的銷售將通過國際互聯(lián)網(wǎng)完成。人身意外傷害等保護(hù)性產(chǎn)品有17％將在網(wǎng)上銷售；信托投資產(chǎn)品有19％；年金和養(yǎng)老金產(chǎn)品有17％以及健康保險產(chǎn)品有16％。
　　保險電子商務(wù)為保險帶來無限商機(jī)。根據(jù)保險行業(yè)協(xié)會的預(yù)測，未來10年內(nèi)商業(yè)保險交易的31％和個人險種的37％將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。保險業(yè)與電子技術(shù)的應(yīng)用存在天然聯(lián)系。對信息的獲取、分析和傳遞是金融服務(wù)業(yè)，也是保險業(yè)提供價值的所在。在電子商務(wù)的單一信息流中，業(yè)務(wù)流程一體化將大大減少收集和分析信息的費(fèi)用。利用網(wǎng)絡(luò)，無疑將大大提高保險業(yè)的效率。而且，網(wǎng)絡(luò)降低了保險公司的市場進(jìn)入成本。那些新成立的公司不必花費(fèi)冗長的時間與昂貴的代價建立傳統(tǒng)的保險銷售網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)與保險的結(jié)合必將從保險人、投保人以及保險監(jiān)管方面帶來全社會福利的提高。他們都是保險電子商務(wù)的受益者。網(wǎng)上保險不僅僅是另一種銷售渠道，它將影響整個業(yè)務(wù)流程，并能幫助保險公司提高管理與理賠效率、降低成本。
　　對于保險公司而言，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將改變保險公司與保戶之間的動態(tài)關(guān)系，實現(xiàn)互動式服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，及時收集客戶和市場信息，不僅節(jié)省了時間，而且節(jié)省了大量人力和物力，提高了業(yè)務(wù)效率。對于投保人來說，網(wǎng)絡(luò)拓展了保險業(yè)務(wù)的時間與空間，增加了客戶的選擇范圍。網(wǎng)上保險以客戶的需要為中心，客戶可隨時上網(wǎng)查詢，獲取大量的保險信息?！柏洷热摇弊灾鬟x擇，改變了過去信息少、選擇被動的局面，從而最大限度地滿足個性化需求。網(wǎng)上保險帶來的透明性加劇了保險業(yè)的競爭，隨之而來的無論是成本的下降、費(fèi)率的下調(diào)，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，無一不最終有利于消費(fèi)者的利益。(中國企業(yè)報)