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企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的誤區(qū)
來源:admin
作者:admin
時(shí)間:2001-11-24 17:36:00
一是想借用電子商務(wù)解決所有問題,把所有問題混在一起討論。對(duì)電子商務(wù)統(tǒng)籌考慮是沒錯(cuò)的,在大致的框架確定下來后,應(yīng)該有重點(diǎn)分步驟進(jìn)行。尤其是在中國(guó),更要選擇一個(gè)較容易實(shí)施的、對(duì)原有體系沖擊不大的切入點(diǎn)開始實(shí)施,然后再逐步深入解決更多的問題,切忌把很多問題混淆在一起,使之復(fù)雜化。
二是想從企業(yè)內(nèi)部流程開始做一個(gè)大系統(tǒng),比如ERP,但這樣做的風(fēng)險(xiǎn)很大,尤其是企業(yè)的管理與企業(yè)文化與之不能很好協(xié)調(diào)時(shí)。另外,如果企業(yè)專注于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化,而忽視了市場(chǎng)和客戶的反應(yīng)和需要,則有可能顧此失彼,得不償失。比如有的公司雖然有很好的內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量,但是忽視了滿足客戶的不斷增長(zhǎng)的、靈活多變的需求而最終失敗。
三是把電子商務(wù)的實(shí)施簡(jiǎn)單地看作軟件開發(fā),而沒有給予足夠的重視和支持。事實(shí)上電子商務(wù)更是一個(gè)管理層次的問題,如何處理其與現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系的關(guān)系,如何讓供應(yīng)商和客戶接受這種轉(zhuǎn)變,如何讓員工主動(dòng)地使用,如何沖破因電子商務(wù)的透明化而損害一部分人的利益和特權(quán)而造成的阻力等等是很關(guān)鍵的問題?!皩?shí)施是一場(chǎng)惡夢(mèng)”,就因?yàn)殡娮由虅?wù)本身是一次觀念、管理的變革。并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的軟件開發(fā)或升級(jí),因此,有關(guān)人員必須有克服重重阻力的思想準(zhǔn)備。
四是技術(shù)選擇的問題,很多企業(yè)在準(zhǔn)備做電子商務(wù)時(shí),沒有集中精力關(guān)注自己的業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃,而是著重去比較誰的技術(shù)更先進(jìn)、誰的售價(jià)更低。而忽視了供應(yīng)商的商業(yè)咨詢能力、學(xué)習(xí)能力和與企業(yè)融合的能力。在實(shí)際應(yīng)用時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不協(xié)調(diào)的問題。
五是搭好電子商務(wù)平臺(tái)后,很少去認(rèn)真地研究開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,做網(wǎng)絡(luò)推廣,缺乏一套完整的運(yùn)營(yíng)管理制度,使平臺(tái)金玉其外而敗絮其中,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
六是觀望等待,認(rèn)為大環(huán)境和企業(yè)的一切條件都具備了,才是開展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)。事實(shí)上,如果不抓緊機(jī)遇進(jìn)行嘗試和積累經(jīng)驗(yàn),等到萬事俱備之時(shí),早已是山河盡失、四面楚歌了。 (中國(guó)紡織報(bào))
二是想從企業(yè)內(nèi)部流程開始做一個(gè)大系統(tǒng),比如ERP,但這樣做的風(fēng)險(xiǎn)很大,尤其是企業(yè)的管理與企業(yè)文化與之不能很好協(xié)調(diào)時(shí)。另外,如果企業(yè)專注于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化,而忽視了市場(chǎng)和客戶的反應(yīng)和需要,則有可能顧此失彼,得不償失。比如有的公司雖然有很好的內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量,但是忽視了滿足客戶的不斷增長(zhǎng)的、靈活多變的需求而最終失敗。
三是把電子商務(wù)的實(shí)施簡(jiǎn)單地看作軟件開發(fā),而沒有給予足夠的重視和支持。事實(shí)上電子商務(wù)更是一個(gè)管理層次的問題,如何處理其與現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系的關(guān)系,如何讓供應(yīng)商和客戶接受這種轉(zhuǎn)變,如何讓員工主動(dòng)地使用,如何沖破因電子商務(wù)的透明化而損害一部分人的利益和特權(quán)而造成的阻力等等是很關(guān)鍵的問題?!皩?shí)施是一場(chǎng)惡夢(mèng)”,就因?yàn)殡娮由虅?wù)本身是一次觀念、管理的變革。并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的軟件開發(fā)或升級(jí),因此,有關(guān)人員必須有克服重重阻力的思想準(zhǔn)備。
四是技術(shù)選擇的問題,很多企業(yè)在準(zhǔn)備做電子商務(wù)時(shí),沒有集中精力關(guān)注自己的業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃,而是著重去比較誰的技術(shù)更先進(jìn)、誰的售價(jià)更低。而忽視了供應(yīng)商的商業(yè)咨詢能力、學(xué)習(xí)能力和與企業(yè)融合的能力。在實(shí)際應(yīng)用時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不協(xié)調(diào)的問題。
五是搭好電子商務(wù)平臺(tái)后,很少去認(rèn)真地研究開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,做網(wǎng)絡(luò)推廣,缺乏一套完整的運(yùn)營(yíng)管理制度,使平臺(tái)金玉其外而敗絮其中,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
六是觀望等待,認(rèn)為大環(huán)境和企業(yè)的一切條件都具備了,才是開展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)。事實(shí)上,如果不抓緊機(jī)遇進(jìn)行嘗試和積累經(jīng)驗(yàn),等到萬事俱備之時(shí),早已是山河盡失、四面楚歌了。 (中國(guó)紡織報(bào))
