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   雖然全球經(jīng)濟(jì)最近出現(xiàn)下滑，許多公司還尚未從DOTCOM的倒閉風(fēng)潮中恢復(fù)過(guò)來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭卻繼續(xù)向人們的懷疑發(fā)起挑戰(zhàn)。全球領(lǐng)先的管理和技術(shù)咨詢公司埃森哲最新調(diào)查表明，電子商務(wù)擁有眾多的潛在機(jī)會(huì)，能為亞洲國(guó)家?guī)?lái)新的機(jī)遇。　　埃森哲這份名為《數(shù)字亞洲的未來(lái)》的調(diào)查研究報(bào)告顯示，隨著客戶和供應(yīng)商關(guān)系的加強(qiáng)，電子商務(wù)已經(jīng)并將繼續(xù)為那些希望把事情做得更好、更快和更高效的公司提供機(jī)會(huì)。在參加調(diào)查的公司中，71％的回應(yīng)者表示，最近的經(jīng)濟(jì)挫折不會(huì)影響他們進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目的計(jì)劃。
 　來(lái)自亞洲六個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)200名董事級(jí)的管理人員參加此次調(diào)查，其中包括馬來(lái)西亞、韓國(guó)、中國(guó)、臺(tái)灣、香港和新加坡。這些國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)發(fā)展程度各異?！稊?shù)字亞洲的未來(lái)》是在經(jīng)濟(jì)下滑爆發(fā)后，第一個(gè)針對(duì)管理人員對(duì)電子商務(wù)的態(tài)度進(jìn)行的深度調(diào)查。
　　埃森哲亞洲公司發(fā)展戰(zhàn)略部的董事合伙人拉里•甘說(shuō)：“不要被現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)低落和不安定的因素所迷惑。公司應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，制定他們的戰(zhàn)略，了解互聯(lián)網(wǎng)，并確定如何應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)公司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在是投資、建設(shè)和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。”
　　為說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的情況，我們舉出幾個(gè)推動(dòng)亞洲區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的因素。首先，在每個(gè)國(guó)家廣闊但未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量都在持續(xù)不斷增長(zhǎng)。第二，移動(dòng)電話使用以驚人的速度在增長(zhǎng)，為移動(dòng)商務(wù)提供了絕佳的機(jī)會(huì)。最后，亞洲擔(dān)任著“世界工廠”的重要角色，這使得本地區(qū)可以從供應(yīng)商和后臺(tái)制造過(guò)程管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遷移獲取巨大的收益。
　　但是，電子商務(wù)在不同的地區(qū)和行業(yè)中應(yīng)用狀況差別巨大。這顯示了公司在推動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)的躊躇不決。雖然許多公司看到了從事電子商務(wù)的價(jià)值，但許多公司除了在使用互聯(lián)網(wǎng)與客戶互動(dòng)方面感到滿足之外，卻不愿意把諸如精簡(jiǎn)辦公程序和供應(yīng)鏈管理放在優(yōu)先位置。調(diào)查回答者認(rèn)為電子商務(wù)的障礙不僅僅是技術(shù)的復(fù)雜性，還包括管理層和員工不愿改變他們的工作習(xí)慣和態(tài)度。
 　電子商務(wù)的另一個(gè)促進(jìn)因素是其可以在不遠(yuǎn)的將來(lái)大量應(yīng)用于采購(gòu)和后勤方面。一些研究結(jié)果進(jìn)一步顯示，成功的公司在供應(yīng)鏈中積極尋求合作，改善他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、庫(kù)存管理和采購(gòu)方面的效率。
　　亞洲還顯示出其作為移動(dòng)科技領(lǐng)先者的潛力。隨著亞洲的移動(dòng)電話和無(wú)線應(yīng)用超過(guò)世界其它地區(qū)，它們將大大推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)和無(wú)線業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。
　　考慮到這些機(jī)會(huì)，調(diào)查的回答者正積極準(zhǔn)備面對(duì)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，其中近50％的人承認(rèn)加強(qiáng)他們的內(nèi)部流程。根據(jù)這一原則，許多企業(yè)將重塑自我，在獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，充分利用通過(guò)外包、合作和聯(lián)網(wǎng)來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
　　為提高商業(yè)和成本效率，亞洲國(guó)家需要進(jìn)一步利用電子商務(wù)優(yōu)化他們的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和整合內(nèi)部流程，以增強(qiáng)其作為世界工廠的競(jìng)爭(zhēng)地位。另一方面，在參加調(diào)查的公司中，只有45％的公司從電子商務(wù)計(jì)劃獲得營(yíng)業(yè)收入。
　　雖然市場(chǎng)下滑使一些在線競(jìng)爭(zhēng)者步履維艱，但許多公司承認(rèn)，它們不能忽視互聯(lián)網(wǎng)帶給他們的真正好處。互聯(lián)網(wǎng)不斷地產(chǎn)生新的技術(shù)進(jìn)步和機(jī)會(huì)，先行者的優(yōu)勢(shì)正在擴(kuò)展到許多新的領(lǐng)域。
 　競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)已被電子商務(wù)所改變，使之變得比以住都更透明、更迅速和更全球化。這一趨勢(shì)將繼續(xù)在這里發(fā)揮作用。亞洲公司必須以自信和創(chuàng)造性面對(duì)這些變革所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。