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英國(guó)電子商務(wù)走上穩(wěn)步發(fā)展之路
來(lái)源:admin
作者:admin
時(shí)間:2002-05-20 14:09:00
2000年5月,在充滿泡沫的電子商務(wù)剛剛開始露出疲態(tài)時(shí),歐洲最大的網(wǎng)上零售商店、英國(guó)BOO公司在6個(gè)月內(nèi)“燒完”1.2億美元資金后宣告倒閉。這一消息嚴(yán)重打擊了股市及投資者對(duì)電子商務(wù)的信心,拉開了全球因特網(wǎng)公司倒閉風(fēng)潮的序幕。 
  但泡沫下面并非空無(wú)一物,而是更加穩(wěn)健發(fā)展的契機(jī)。信息技術(shù)的確給經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和日常生活帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的巨大變化。經(jīng)過兩年調(diào)整后,浮華氣息大大減少的英國(guó)電子商務(wù),在政府扶持、企業(yè)界努力及市場(chǎng)需求增加的影響下,正在無(wú)聲地醞釀新的革命。 
  據(jù)“互動(dòng)媒體零售集團(tuán)”今年4月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,盡管部分網(wǎng)站仍在慘淡經(jīng)營(yíng),英國(guó)網(wǎng)上零售業(yè)總體上卻呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭,銷售額接近零售市場(chǎng)總額的3%,高于美國(guó)的1.2%。英國(guó)貿(mào)工部3月說,英國(guó)的電子商務(wù)業(yè)總值已經(jīng)達(dá)到570億英鎊。 
  這種增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)根本上得益于英國(guó)公眾上網(wǎng)率迅速增加和上網(wǎng)條件的改善。根據(jù)官方數(shù)字,英國(guó)上網(wǎng)的家庭已經(jīng)超過1000萬(wàn),即大約每?jī)蓚€(gè)家庭就有一個(gè)上網(wǎng);其中400萬(wàn)家庭使用不限時(shí)的包月上網(wǎng)服務(wù),這意味著消費(fèi)者在網(wǎng)上停留的時(shí)間也大大增加。目前高速寬帶接入數(shù)量已經(jīng)超過50萬(wàn),比2002年初增長(zhǎng)52%,并在以每星期2萬(wàn)個(gè)的速度繼續(xù)增長(zhǎng),火爆程度超過手機(jī)和撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)剛剛開始流行的時(shí)候。在互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的價(jià)格和選擇范圍上,英國(guó)比歐洲多數(shù)其他國(guó)家更有競(jìng)爭(zhēng)力, 計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)本身的進(jìn)步固然是上網(wǎng)率飛速提高的重要原因,但英國(guó)政府努力創(chuàng)造條件,更在其中起到了巨大作用。除了投入大量資金建設(shè)公共上網(wǎng)地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)化示范城鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)等措施之外,更重要的是通過英國(guó)電信管理辦公室對(duì)電信市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和制衡,促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 
  為了防止擁有全國(guó)絕大部分通信基礎(chǔ)設(shè)施的英國(guó)電信公司壟斷互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),電信管理辦公室近幾年一再出臺(tái)新政策,強(qiáng)制英國(guó)電信公司向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開放自己的主干網(wǎng),允許他們廉價(jià)包租線路為用戶提供上網(wǎng)服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改善使英國(guó)上網(wǎng)費(fèi)用持續(xù)下降,不限時(shí)上網(wǎng)和寬帶接入服務(wù)迅速普及,目前英國(guó)寬帶接入的費(fèi)用一般是每個(gè)月30英鎊,并有望繼續(xù)下跌。這為電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展提供了用戶基礎(chǔ)的保障。 
  英國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的另一個(gè)動(dòng)力是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化。3年前網(wǎng)絡(luò)泡沫剛剛開始膨脹時(shí)的“網(wǎng)絡(luò)明星”現(xiàn)象已經(jīng)消失,純粹“.COM”類的新企業(yè)即使沒有倒閉,多半也仍處在慘淡經(jīng)營(yíng)、努力減少虧損的狀態(tài),反倒是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從網(wǎng)絡(luò)中得益較多。 
  例如提供汽車保險(xiǎn)、修理和旅游等服務(wù)的英國(guó)汽車聯(lián)盟說,其網(wǎng)上業(yè)務(wù)正在迅速增長(zhǎng)。服裝公司博登稱,2月份其網(wǎng)上銷售額已經(jīng)占到總額的22%。與風(fēng)險(xiǎn)資金和大量廣告堆砌出的新網(wǎng)站相比,這些傳統(tǒng)企業(yè)少了一分張揚(yáng)冒進(jìn),多了一分穩(wěn)重踏實(shí),它們并不需要投入大量資金用于專門宣傳,而是以其原有的服務(wù)能力和聲譽(yù)為基礎(chǔ),將網(wǎng)絡(luò)作為拓展業(yè)務(wù)的一條新渠道,取得了良好的效果。隨著它們的“觸網(wǎng)”,電子商務(wù)正在從許多細(xì)微的方面滲入英國(guó)公眾的生活。網(wǎng)上購(gòu)買書籍和音像制品、訂飛機(jī)票已經(jīng)很尋常,大型百貨商店和超市紛紛推出網(wǎng)上服務(wù),博彩業(yè)則在研究通過互動(dòng)電視使觀眾能在沙發(fā)上用遙控器參與足球彩票。 
  英國(guó)政府非常注意促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。今年初,政府、英國(guó)商會(huì)和大型信息技術(shù)企業(yè)一起,籌建專門用于推進(jìn)小企業(yè)上網(wǎng)的支持網(wǎng)絡(luò),計(jì)劃成立一些電子商務(wù)俱樂部,為小企業(yè)提供信息和指導(dǎo),幫助他們把電子商務(wù)的運(yùn)作方式融進(jìn)日常業(yè)務(wù)。英國(guó)貿(mào)工部正在分門別類對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行評(píng)估,詳細(xì)研究電子商務(wù)對(duì)它們的影響。政府還采取專門措施幫助一些比較容易網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)先行一步,例如今年3月份宣布投入360萬(wàn)英鎊推動(dòng)“電子旅游”,希望能建立全面、快速、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供旅館、旅游項(xiàng)目等網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)。 
  英國(guó)政府認(rèn)為,電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力非常重要,是未來(lái)成功的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。在泡沫破滅、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)處于低潮時(shí),政府繼續(xù)大力推進(jìn)“電子英國(guó)”的建設(shè)進(jìn)程,并設(shè)立“寬帶英國(guó)”的新目標(biāo),推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及,鼓勵(lì)企業(yè)上網(wǎng),加緊培訓(xùn)人才。隨著企業(yè)經(jīng)驗(yàn)增加、經(jīng)營(yíng)模式成熟,英國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)在悄悄地?cái)[脫陰影,走上穩(wěn)步發(fā)展的道路。(完)